품질 관리란?
품질관리운동을 추진하기 위한 교육훈련으로, 과거에는 주로 통계적 품질관리를 위해 여러가지 기법들을 익히고, 품질관리 분임조의 활동을 돕기 위한 기법이었다. 최근에는 이런 기법은 물론이고, 미국 외 A.V.Feigenbaum이 종합적 품질관리(total quality control)를 주장한 이후에는 "고객이 만족할 수 있는 한도 내에서 가장 경제적인 품질의 제품을 생산하고 판매하기 위해 조직내의 여러 그룹이 수행하는 품질개발, 품질유지, 품질개량의 노력을 하나로 모아 효과적으로 하는 총합적인 노력"으로 품질관리의 개념이 바뀌어 가는 경향이 있다.
원천 자료의 정의를 바탕으로 제공한 내용입니다.용어 기본 정보
- 영어 표기
- quality control
- 분류
- 물류·관세
출처와 확인사항
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- 국토교통부 물류용어사전
- 국토교통부 항공·우주 용어사전
- 방위사업청 용어사전
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